Officer Meow Terms of Service

本規約は、Officer MeowのWebページ、関連アプリ、サポート機能、課金・認証を含む関連サービスの利用に適用されます。

利用者は、本規約および関連ポリシー（プライバシー、返金、商取引法表示等）を確認・同意したうえでサービスを利用するものとします。

法令上またはチャネル規約上の必須表示が本規約と矛盾する場合は、当該必須表示が優先されます。

本規約に同意できない場合、利用者はサービスの利用を開始または継続しないでください。利用開始後の継続利用は、本規約への同意意思を含むものとします。

本規約は、利用者と当社の契約関係の基本条件を定めるものであり、個別プラン表示・アプリ内表示・法定表示と併せて解釈されます。

本サービスは13歳以上の方を対象としています。13歳未満の方の利用は認められません。 18歳未満の方が有料サービスを利用する場合は、法定代理人の同意が必要です。 お客様の居住地域でより高い年齢要件が適用される場合は、当該法令を優先します。

制裁対象国・地域の居住者、または法令上利用が禁止される方は本サービスを利用できません。 利用資格を満たさないことが判明した場合、当社は利用制限、契約解除、返金条件の再判定を行うことがあります。

• 登録情報は正確かつ最新に保ってください。
• アカウントの管理責任は利用者本人にあります。
• 認証情報の漏えい、共有、貸与、なりすまし利用は禁止します。
• 複数人でのアカウント共用、第三者への譲渡、転売目的での利用は禁止します。
• 不正利用の疑いがある場合は、当社側で一時停止・追加認証・利用制限を行うことがあります。

利用者は、認証情報の漏えいまたは不正利用を認識した場合、速やかに当社へ通知し、必要な再設定手続きを行うものとします。

本人確認やセキュリティ保全のため、当社は合理的に必要な範囲で追加情報の提出を求める場合があります。利用者が正当な理由なくこれに応じない場合、機能制限または利用停止を行うことがあります。

利用者の設定変更や退会手続きが完了するまでに発生した利用・課金については、当該利用者の責任で管理されるものとします。

• 法令または公序良俗に反する行為
• サービス運用を妨害する行為、不正アクセス、脆弱性悪用
• 他者の権利・利益を侵害する行為
• 虚偽情報登録、なりすまし、アカウント不正共有
• 不正な決済手段の使用、チャージバックの濫用、虚偽の返金申請等の不正課金行為
• 自動化ツール等による過剰アクセス、無断スクレイピング、逆解析行為
• マルウェア配布、フィッシング、詐欺誘導、違法コンテンツ配信等の安全を脅かす行為

違反が確認または合理的に疑われる場合、当社は事前通知なく投稿削除、機能制限、アカウント停止、法的措置の検討を行うことがあります。

緊急性が高いセキュリティ事案では、利用者保護および第三者被害防止のため、事後通知を含む即時措置を優先する場合があります。

禁止行為の具体例は、法令改正、監督ガイドライン、サービス運用実態に応じて追加または更新されることがあります。

当社は、改善、保守、セキュリティ、法令対応、障害復旧等のために、機能の変更、中断、終了を行う場合があります。

重大な機能変更または継続的な停止が見込まれる場合は、可能な範囲で事前に告知し、必要に応じて代替手段または移行案内を提示します。

緊急対応が必要な場合には、利用者保護の観点から事前告知なく措置を実施することがあります。

仕様変更により、既存機能の名称、配置、利用条件、提供範囲が変更されることがあります。重大な影響が見込まれる場合は、可能な範囲で案内期間を設けます。

当社は、継続提供が困難となった機能について、合理的な代替機能の提供または段階的終了の案内を行うよう努めます。

本規約に定める条件への同意を条件として、当社は利用者に対し、本サービスを個人的かつ 非商業的な目的に限り利用するための、非独占的・非譲渡・取消可能・限定的なライセンスを 付与します。本ライセンスは、利用者が本規約に違反した場合または当社の判断で取り消し できるものとします。

サービス、アプリ、UI、ロゴ、文言、プログラム、データ構成に関する著作権・商標権・ノウハウその他知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、私的利用の範囲を超えて、複製、改変、再配布、公衆送信、二次利用、逆解析等を行うことはできません（法令で明示的に許容される場合を除く）。

利用者が投稿・入力したコンテンツの権利は、原則として当該利用者または正当な権利者に留保されます。ただし、サービス提供、表示、保守、品質改善に必要な範囲で、当社は当該コンテンツを利用できるものとします。

なお、利用者が入力する個人情報（健康データ、行動ログ、食事記録等）の取り扱いは、上記 ライセンス条件とは別に、プライバシーポリシーの定めに従います。

利用者から提供される提案、要望、フィードバックについては、当社は無償かつ非独占的に、機能改善や新機能開発のために利用できるものとします。

外部サービスの提供内容、障害、終了、規約変更は当該事業者の責任範囲に属し、当社が完全に制御できない場合があります。

連携停止または仕様変更により一部機能が利用できない場合、当社は合理的な範囲で代替手段の提供または案内に努めます。

有料プランは自動更新される場合があります。次回更新日前までに所定の解約手続きを完了しない場合、所定料金で継続課金されます。App Store または Google Play 経由のサブスクリプションは、次回課金時刻の24時間前までに 解約を完了する必要があります。

解約後も、当課金期間（月次・年次）の終了日まではサービスを継続して利用できます。解約による 日割り返金は、法令またはチャネル規約で別途定める場合を除き、原則として行いません。

料金、課金日、通貨、税の取扱い、請求主体は、利用する決済チャネル（Web / App Store / Google Play）により異なる場合があります。

Tanukies の共通プランでは、購入したアプリや決済チャネルに応じた商品IDを当社の課金システムでアカウント上の共有クレジット、特典、利用権限に変換して管理します。これらの共有クレジットや特典は、対応する Tanukies アプリおよび関連サービスで利用できる場合があります。

価格改定がある場合は、法令およびチャネル規約に従って告知し、改定後も継続利用する場合は新料金が適用されることがあります。

通貨換算、税率、手数料、ストア手数料の扱いは決済チャネル側の仕様により変動する場合があり、実際の請求額は購入手続き画面で確定します。

支払不能、決済失敗、チャージバック等が発生した場合は、当社または決済事業者の手続きに基づき、利用制限、再請求、契約状態変更が行われることがあります。

利用者が本規約に違反した場合、法令・規制対応が必要な場合、またはセキュリティ上の懸念がある場合、当社は事前通知なく利用制限または停止を行うことがあります。

停止時には、調査結果に応じて復旧、制限継続、アカウント削除等の措置を判断します。

利用者による退会後も、法令順守・不正対策・請求照会に必要な最小限の情報を一定期間保持する場合があります。

利用停止または終了に伴い、利用者が保存した一部データへアクセスできなくなる場合があります。必要に応じて、停止前の合理的な範囲でエクスポート手段を案内する場合があります。

違反内容が重大でない場合は、当社判断で是正機会を付与することがありますが、権利侵害・不正行為・安全上の緊急事案では即時停止を優先します。

返金可否および解約条件は、適用法令、決済チャネル規約、当社ポリシーに基づき判断されます。

デジタルサービスの性質上、提供開始後の返金が制限される場合があります。無料トライアル、キャンペーン、ストア購入は個別条件が適用されます。

返金・解約の詳細条件、申請先、手続き手順は返金ポリシーに定めます。

返金審査では、申請時期、利用状況、重複購入、決済不正の有無、適用法令、ストア規約等を総合的に確認します。

App Store / Google Playでの購入は、原則として各ストアの返金手続きが優先されます。Web決済は、当社または決済事業者の規約に従って処理されます。

返金ポリシーを見る

サービスは現状有姿で提供され、継続稼働、正確性、特定目的適合性、エラー不存在等を明示または黙示に保証しません。

利用者は自己責任でサービスを利用し、重要判断には必要に応じて専門家の助言を併用するものとします。

サービスは現状有姿で提供され、特定目的適合性、完全性、無停止性、無瑕疵性を明示または黙示に保証するものではありません。

法令上許容される範囲で、当社は間接損害、逸失利益、データ消失、機会損失等について責任を負いません。

当社の責任が認められる場合でも、故意または重過失を除き、責任範囲は利用者が直近12か月に実際に支払った金額を上限とする場合があります。

天災、停電、通信障害、第三者サービス障害、行政措置、セキュリティインシデント等、当社の合理的支配を超える事由による遅延・不能については、法令上許容される範囲で責任を負いません。

ただし、消費者保護法その他の強行法規により責任制限が認められない範囲では、当該法令に従います。

利用者の規約違反、法令違反、第三者権利侵害に起因して当社または第三者に損害が生じた場合、法令の範囲で必要な補償を求めることがあります。

補償対象には、合理的な弁護士費用、調査費用、再発防止対応費用が含まれる場合があります。

利用者が反社会的勢力に該当する、または関与が判明した場合、当社は事前通知なく利用契約を解除できるものとします。

解除により利用者へ損害が生じても、当社は法令上必要な範囲を除き責任を負いません。

本規約は日本法に準拠します。本規約またはサービスに関して紛争が生じた場合は、法令に基づき、当社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄とします。

ただし、消費者保護法その他の強行法規により別段の定めがある場合は、当該規定が優先して適用されます。

紛争解決にあたっては、まず当事者間で誠実に協議し、合理的期間内に解決できない場合に法的手続きへ移行するものとします。

国際的な利用においても、適用法令が利用者居住国の強行法規により制限される場合は、その範囲で当該法令の保護が優先されます。

本規約は、法令改正、監督指針、サービス仕様変更、セキュリティ運用改善等に応じて改定される場合があります。

重要な変更は、サイト掲示、アプリ通知、メール等の合理的手段で周知し、施行日を明示します。

改定後にサービスを継続利用した場合、利用者は改定後規約に同意したものとみなされる場合があります。

利用者に不利益が生じ得る重要変更については、可能な範囲で事前告知期間を設け、施行日・変更点・影響範囲を明確に案内します。

法令上同意再取得が必要な変更については、同意取得フローまたは利用継続条件の再確認手続きを実施する場合があります。

本規約に関するご質問、苦情、法的照会はサポート窓口から受け付けています。

問い合わせ内容に応じて、アカウント情報、取引情報、本人確認情報等の提出をお願いする場合があります。

契約条件や請求内容に関する照会は、対象取引を特定できる情報（日時、決済手段、注文情報等）の提示をお願いする場合があります。

受付後の回答は、問い合わせ内容と法的要件に応じて行います。通常2営業日以内の初回返信を目安 としますが、調査や関係事業者との連携が必要な案件では期間が延びる場合があります。法的照会等の 専門性を要する問い合わせには、内容確認後に対応窓口または期間をご案内します。

サポート窓口を見る

本規約の一部が無効または執行不能と判断されても、その他条項は引き続き有効に存続します。

本規約は、サービス利用に関する当事者間の完全な合意を構成し、従前の合意に優先します。

不正アクセス、不正決済、規約違反、セキュリティ侵害の疑いがある場合、調査のために一時停止・機能制限・認証強化を行うことがあります。

調査完了後は、結果に応じて復旧、継続制限、契約終了等の措置を決定します。

退会後も、法令順守、不正対策、請求照会、監査対応に必要な範囲の情報を一定期間保持する場合があります。

保持期間経過後は、当該目的に不要な情報から順次削除または匿名化します。

サービスを終了する場合、可能な限り事前告知期間を設け、必要に応じてデータ取得方法や移行に関する案内を行います。

終了日以降は、法令上または技術上やむを得ない場合を除き、対象機能へのアクセスができなくなる場合があります。

多言語版規約間で解釈に差異がある場合、当社が定める基準言語版を優先することがあります。

ただし、強行法規により利用者保護上有利な解釈が求められる場合は、当該法令解釈を優先します。

Officer Meowには、機能特性に応じて次の補足条件が適用されます。以下は本規約本文の補足であり、法令上の必須規定がある場合は当該規定を優先します。

• Officer Meow のブロック、待機、上限管理、振り返り表示は行動改善を支援する補助機能であり、成果や制限回避不能性を保証するものではありません。
• OS 制約、ブラウザ仕様、通知権限、ネットワーク状態などにより、一部のブロック機能や記録が期待どおり動作しない場合があります。

補足条件は、利用者の安全確保、誤解防止、適正利用のために設定されています。利用者は、表示される情報を参考情報として扱い、最終判断は自身の責任で行うものとします。

アプリ固有機能の提供方法、制限、注意事項は、機能画面内表示、ヘルプ、更新情報等で追加案内される場合があります。重要な運用変更がある場合は、合理的な方法で通知します。