児童の個人情報に関する方針
最終更新日: 2026-05-16
本ページは、児童（未成年者）に関わる個人情報の取り扱いについて、通常のプライバシーポリシーを 補足する追加方針です。各国法令により児童の定義年齢は異なるため、適用法令でより厳格な基準がある 場合は当該基準を優先します。
1. 対象年齢と前提
Tanukies の各サービスは、法令で定める児童向けサービスとして個別に明示しない限り、 児童を主対象として設計していません。
- 当社サービスの基本的な年齢要件は13歳以上です（利用規約参照）。一部地域では適用法令により 16歳以上など、より高い基準が設定される場合があります。
- 年齢確認が必要と判断される場合、追加確認を求めることがあります。
- 年齢条件を満たさないと判断した場合、利用制限または停止を行うことがあります。
2. 取得最小化と利用制限
児童に関わる可能性がある情報は、目的達成に必要な最小限に限定し、不要な情報取得を避けます。 また、行動ターゲティング広告を目的とした児童データ処理は行いません。
- 児童情報の利用目的は、サービス提供・安全性確保・法令対応に限定します。
- 児童情報を第三者へ販売することはありません。
- 法令上必要な場合を除き、保管期間を必要最小限に留めます。
18歳未満の利用者が有料サービスを利用する場合は、法定代理人（親権者等）の同意が必要です。 同意確認の方法、記録管理、同意撤回の手続きについては、サービス申込画面またはサポート窓口にて ご案内します。
3. 保護者からの申請
児童が適切な同意なく個人情報を提供した可能性がある場合、保護者等は調査と削除を申請できます。 本人確認や関係性確認に必要な情報の提出をお願いする場合があります。
- サポート窓口へ、対象アカウント情報と申請理由を連絡する
- 保護者等であることを確認するための追加情報を提出する
- 当社が対象データを調査し、削除可否と対応方針を回答する
- 削除対象と判断した場合、合理的期間内に削除または匿名化を実施する
4. 処理期間と例外
申請内容は、受付後原則として30日以内を目処に確認・回答します。調査に時間を要する場合は、 受付の確認と見込み期間をご案内します。
法令上の記録保存義務、権利侵害調査、不正対策等の合理的理由がある場合は、削除を一部保留または 限定することがあります。保留する場合は、その理由と対象範囲をご説明します。
5. 本方針の改定
本方針は、法令改正、サービス変更、運用改善に応じて改定される場合があります。重要な変更は、 本ページへの掲載に加え、アプリ内通知または登録メールアドレスへの送信等の合理的な手段で周知 し、最終更新日を更新します。
6. お問い合わせ
本方針に関するご質問、ご不満、保護者の方からのご相談はサポート窓口にてお受けします。