隐私政策
最終更新日: 2026-05-16
本页面描述了Tanukies的隐私政策。
1. 取得する情報
当社は、アカウント情報（メールアドレス、プロフィール情報）、端末・利用情報 （ログ、機能利用状況）、課金関連情報（購読状況、決済状態等）、プッシュ通知識別子 （通知機能を有効にした場合のデバイストークン）を取得する場合があります。 アプリの機能に応じて、行動記録（操作履歴、継続状況等）や生活習慣関連情報 （運動・食事・習慣データ等）を追加で取得する場合があります。取得する具体的な項目は アプリごとの補足説明に定めます。
2. 情報の取得方法
情報は次の方法で取得します。
- 直接入力: 登録フォーム、問い合わせ、支払い情報入力時にお客様が入力した情報
- 自動取得: サービス利用時にデバイス・ブラウザから自動的に収集されるログ、識別子、Cookie等
- 第三者連携: Apple/Google等の外部認証、決済事業者、分析ツール等から提供される情報
3. 本ポリシーの適用範囲
本ページは、Tanukies のWebサイト、iOS/Androidアプリ、および関連サービス （サポート窓口、課金・認証機能等）における個人情報等の取り扱いについて定めるものです。 法令または購入時の表示で別途定めがある場合を除き、本ポリシーを適用します。
4. 利用目的
取得した情報は、認証、サービス提供、サポート対応、課金管理、不正利用防止、セキュリティ 監視、品質改善のために利用します。一部のアプリでは、機能提供のために AI による分析・ 自動化処理にも利用する場合があります（詳細は「AI・自動化処理」の条項を参照）。
5. 処理の法的根拠
当社は、適用される法令に応じて、次のいずれかの法的根拠に基づいて個人情報を処理します。 （1）利用者の同意、（2）サービス提供に必要な契約の履行、（3）法令上の義務への対応、 （4）当社または第三者の正当な利益（不正対策・セキュリティ監視等）。同意を根拠とする 処理は、利用者がいつでも撤回できます。撤回は、撤回前に適法に行われた処理の有効性に影響 しません。
6. 決済情報の取扱い
決済は Stripe 等の第三者決済事業者により処理される場合があります。当社システムは、原則 としてカード番号の完全情報を保持しません。
当社システムでは、返金対応・不正検知・課金履歴確認のために、取引識別情報、課金日時、 サブスクリプション状態、決済事業者が発行する顧客識別子を保持する場合があります。決済 事業者のプライバシーポリシーが別途適用されます。
7. 第三者提供・委託
当社は、インフラ運用、分析、認証、決済、サポート等の業務委託先に必要範囲で情報を提供する ことがあります。個人情報の販売は行いません。
運用上必要な範囲で外部事業者へ処理委託を行う場合は、委託先との契約により機密保持、安全管理、 再委託条件を定め、継続的に監督します。決済・認証・インフラ等の業務委託先が独立した管理者と して情報を扱う場合は、当該事業者の規約・ポリシーが併せて適用されます。
重要な委託構成の変更があり、法令または契約で通知が必要な場合は、適切な手段で案内します。
8. AI・自動化処理
一部のアプリでは、利用状況の分析や機能提供のために AI または自動化処理を利用する場合が あります。処理目的・利用範囲はアプリごとの補足説明に定めます。重大な法的・人格的影響を 与える判断を AI のみで確定する運用は行いません。必要に応じて、人による確認手段または 異議申立て手段を提供します。
9. 保管期間・安全管理
当社は、サービス運営、法令遵守、紛争対応、不正防止に必要な期間、情報を保持します。アカウント 退会後は、原則として90日以内に個人を識別できる情報を削除または匿名化します。ただし、法令上の 保存義務、請求対応、不正対策上必要な最小限の情報については、その目的に必要な期間に限り保持 することがあります。暗号化、アクセス制御等の技術的・組織的安全管理措置を講じます。
10. お客様の権利
お客様は、適用法令に基づき、開示、訂正、削除、利用停止、データポータビリティ等を請求 できる場合があります。同意を根拠とした処理については、いつでも同意を撤回できます。撤回は 撤回前に適法に行われた処理の有効性に影響しません。
請求はサポート窓口またはデータ削除ページから受け付けます。合理的な期間内（原則として受付 から30日以内）に対応します。対応にあたり、本人確認をお願いする場合があります。
11. Cookie・類似技術
利便性向上、言語設定保持、利用状況分析のためにCookieまたは類似技術を利用する場合があり ます。詳細はCookieポリシーをご確認ください。
12. 越境移転・外部委託
サービス運用のため、適用法令で認められる範囲で国外の委託先を利用する場合があります。その 場合は、契約上・技術上の安全管理措置を講じます。
越境移転にあたっては、移転先法制の評価、契約上の保護措置、アクセス制御等の技術的措置を 組み合わせ、適用法令に従って管理します。移転先や移転目的に重要な変更がある場合で、同意の 再取得が必要とされるときは、追加の案内または同意取得を実施します。
13. 児童の情報
児童の情報に関する追加方針と保護者申請の取り扱いは、専用ページに定めます。
14. お問い合わせ
本ポリシーに関するお問い合わせ、請求、苦情はサポートページからご連絡ください。
お客様は、適用法令に基づき、当社による対応に不服がある場合、所管の監督機関（個人情報保護 委員会等）へ苦情を申立てる権利を有します。当社は申立てに先立つ対話的な解決を妨げるものでは なく、サポート窓口を通じた是正申請を受け付けます。
15. 改定と適用
本ポリシーは、法令改正、サービス変更、運用改善に応じて改定される場合があります。重要な 変更（取得項目の追加、利用目的の拡張、第三者提供方針の変更等）は、本ページへの掲載、 アプリ内通知、登録メールアドレスへの送信等の合理的な手段で周知し、最終更新日を更新します。
改定履歴（Version History）
- v1.3（2026-05-16）: 越境移転保護措置の詳細、決済情報保持項目の明確化、第三者委託管理の 拡充、監督機関への苦情申立て権の明示
- v1.2（2026-05-08）: 適用範囲をiOS/Androidアプリ・認証・課金機能まで拡大、プッシュ通知 識別子・AI処理・データ保持例外事由を追加
- v1.1（2026-05-08）: 法的根拠の明示、ユーザー権利条項、Cookie技術条項、改定通知手段の 拡充
- v1.0（2026-04-26）: 初版制定