請求管理
最終更新日: 2026-05-09
Tanukies の請求・決済に関する重要事項をまとめています。購入時の最終価格、更新、 解約、返金の扱いは、法令および購入チャネル規約に従って適用されます。
請求額が確定するタイミング
- 適用される最終請求額は、購入直前の決済画面表示が基準です。
- 表示価格には、通貨・税・ストア手数料等により差が出る場合があります。
- 料金ページの価格は参考値であり、決済画面表示が優先されます。
自動更新と解約反映
- 月額プランは、解約しない限り更新日に自動更新されます。
- 解約は即時停止ではなく、通常は次回更新日から反映されます。
- 更新直前の手続きは次回請求に間に合わない場合があります。
購入チャネル別の適用ルール
- Web購入: Web上の決済画面・規約表示・返金ポリシーが適用されます。
- iOS購入: App Store の課金・解約・返金ルールが優先して適用されます。
- Android購入: Google Play の課金・解約・返金ルールが優先して適用されます。
- チャネルをまたいだ請求統合はされません。購入したチャネルごとに管理が必要です。
返金・重複請求・異議申立て
- 返金可否は、適用法令と購入チャネル規約に基づいて判断されます。
- ストア購入の返金申請は、原則として各ストア窓口から行ってください。
- 重複請求や不正利用の疑いがある場合は、購入履歴を添えてサポートへ連絡してください。
法務・規約ページ
請求条件の最終判断は、購入時表示と各チャネル規約（Web / App Store / Google Play）を優先します。