利用規約
最終更新日: 2026-05-16
施行日: 2026-05-16
本規約は、Tanukies が提供するWebサイト、モバイルアプリおよび関連サービス （以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。
お客様は、アカウント登録、購入手続、または本サービスの利用開始時点で、本規約に有効に同意 したものとみなされます。
事業者情報および法定表示は特定商取引法に基づく表記をご確認ください。
1. アカウント管理
お客様は、アカウント情報の正確性、認証情報の管理、ならびにアカウントを通じて行われる行為について一切の責任を負います。登録情報に変更があった場合は、遅滞なく更新しなければなりません。
- 申込画面、チェックアウト画面、または同意チェックボックス等で規約同意が求められる場合、お客様はこれに同意のうえ利用するものとします。
- 同意後に本サービスを継続利用した場合、当該時点で有効な規約内容に引き続き拘束されます。
2. 利用資格
本サービスは、13歳以上の方を対象としています。13歳未満の方の利用は認められません。18歳未満の方が有料サービスを利用する場合は、法定代理人の同意が必要です。お客様の居住地域でより高い年齢要件が適用される場合は、当該法令を優先します。
制裁対象国・地域の居住者、または法令上利用が禁止される方は本サービスを利用できません。
3. 定義
- 「利用者」: 本規約に同意のうえ本サービスを利用するすべての個人または法人
- 「アカウント」: 利用者が本サービスを利用するために登録する利用権限の単位
- 「コンテンツ」: 利用者が本サービスを通じて入力、保存、送信するデータおよび情報（個人情報を含む）
- 「本サービス」: 当社が提供するWeb、モバイルアプリ、関連機能一式
- 「有料サービス」: 本サービスのうち対価の支払いを要する機能
- 「ストア」: App Store、Google Play その他アプリ配信事業者
- 「決済事業者」: Stripe その他当社指定の決済処理事業者
4. 本規約の適用範囲
本規約は、Tanukies が提供する本サービス全体に適用される利用条件です。法令または購入時の表示で別途定めがある場合を除き、本規約を適用します。
5. 本サービスの内容
本サービスは、健康・生活改善関連のアプリ群、関連情報表示、アカウント管理、課金管理、サポート導線等を含むデジタルサービスです。具体的な機能、提供範囲、対応環境は時期・地域・プラン・プラットフォームにより異なる場合があります。
6. 料金・課金・税金
有料機能は、サブスクリプションまたは都度課金として提供される場合があります。価格、課金周期、通貨、税の扱いは購入前に表示され、当該表示が契約条件の一部を構成します。
- 表示価格は、国・地域および決済プラットフォームにより異なる場合があります。
- Web決済は、Stripe または当社が指定する決済手段により処理されます。
- アプリ内課金は、App Store または Google Play の課金システムで処理されます。
- 税金、手数料、為替調整等は、法令または決済事業者・ストアの定めに従い加算される場合があります。
- 価格・課金条件の最終的な適用内容は、購入時に表示される決済画面および各ストア表示を優先します。
7. 無料トライアル・自動更新
サブスクリプションは、更新日前に解約しない限り、各課金期間の終了時に自動更新される場合があります。無料トライアルの条件および有料転換タイミングは申込時表示に従い、表示内容は本規約に優先して適用されます。
App Store または Google Play 経由のサブスクリプションは、次回課金時刻の24時間前までに解約を完了する必要があります。Web決済の場合も、更新日前日までに解約手続きを完了することを推奨します。最終的な締切は購入時に利用したチャネルの表示に従ってください。
サブスクリプション価格を変更する場合は、次回更新日の少なくとも30日前までに、メール、アプリ内通知、または購入チャネルの通知機能を通じてお知らせします。通知後も更新をキャンセルしない場合、変更後の価格に同意したものとして取り扱います。
8. 解約・プラン管理
解約を含むサブスクリプション管理は、アカウント設定画面、または購入時に利用したストアのサブスクリプション管理画面から行うものとします。お客様の操作遅延・誤操作等に起因する更新課金について、当社は法令上許容される範囲で責任を負いません。
解約時刻の判定は各決済チャネルのシステム時刻に基づきます。とくにストア課金は、次回課金時刻の24時間前を過ぎると当該更新分が請求される場合があります。
9. 返金・チャージバック
返金可否は、適用法令、購入チャネル、決済事業者またはストアのポリシーに基づいて判断されます。当社は、法令上義務づけられる場合を除き、任意返金義務を負いません。
- Web決済は、サポート窓口で確認のうえ、条件を満たす場合に返金処理を行います。
- App Store / Google Play 経由の購入は、原則として各ストアの返金ポリシーに従います。
- 不正利用申告やチャージバックが発生した場合、確認完了まで一時的に機能制限を行うことがあります。
- 返金条件の最終判断は、購入チャネル側ルールおよび適用法令に従います。
10. 禁止事項
お客様は、本サービスの不正利用、認可されていないアクセス、運営妨害、課金フローの悪用、解析・リバースエンジニアリング（法令で許容される場合を除く）、第三者権利侵害、法令違反を行ってはならず、これらに該当する行為を試みることも禁止されます。
- 不正決済、チャージバックの濫用、本人名義外の決済手段の無断利用
- アカウントの売買、貸与、共有（当社が許可する共有機能を除く）
- bot等の自動化による過剰アクセス、スクレイピング、負荷行為
11. ストア規約との関係
iOS/Androidアプリ利用時は、App Store / Google Play の利用条件・ポリシーにも従う必要があります。ストア課金に関する事項で本規約とストア規約が抵触する場合、当該事項についてはストア規約が優先されます。当社は、ストア審査・配信停止・規約変更等の第三者行為に起因する影響について、法令上許容される範囲で責任を負いません。
12. サービス提供の変更・停止
当社は、セキュリティ、法令対応、運営上または製品改善上の理由により、本サービスの全部または一部を変更・停止・終了できるものとします。緊急のセキュリティ対応を除き、重要な変更・停止については、合理的な方法で事前に告知するよう努めます。
13. 免責および責任制限
本サービスは「現状有姿」で提供されます。法令上許容される範囲で、当社は間接損害・特別損害・結果的損害について責任を負いません。なお、消費者契約法その他の強行法規が適用される場合はその限りではありません。
当社は合理的な範囲でサービス運営に努めますが、法令上許容される範囲において、お客様に生じた損害に対する当社の責任は、当該損害発生の直接原因となった有料サービスについてお客様が直近12か月に実際に支払った金額を上限とし、逸失利益・間接損害・特別損害・結果損害は賠償範囲に含まれません。
14. 補償
お客様が本規約または適用法令に違反したことにより、当社または第三者に損害・費用（合理的な弁護士費用を含む）が生じた場合、お客様は当該損害を補償するものとします。
15. 医療・専門助言に関する注意
本サービス上の情報は一般的な情報提供を目的とし、医療行為・診断・治療その他の専門助言を提供するものではありません。お客様は自己の責任において本サービスを利用し、必要に応じて適切な専門家へ相談するものとします。
16. 知的財産権
本規約に定める条件への同意を条件として、当社は利用者に対し、本サービスを個人的かつ非商業的な目的に限り利用するための、非独占的・非譲渡・取消可能・限定的なライセンスを付与します。本ライセンスは、利用者が本規約に違反した場合または当社の判断で取り消しできるものとします。
本サービスおよび関連するコンテンツ、商標、ロゴ、ソフトウェア等に関する権利は当社または正当な権利者に帰属します。法令で認められる場合を除き、無断利用はできません。
17. 利用停止・解除
お客様が本規約または法令に違反した場合、当社は事前通知なく、本サービスの全部または一部の利用停止、アカウント制限、契約解除、返金拒否等の措置を行うことができます。
停止後は、調査結果に応じて復旧、制限継続、アカウント削除等の措置を判断します。違反内容が重大でない場合は、運営判断で是正機会を付与することがありますが、権利侵害・不正行為・安全上の緊急事案では即時停止を優先します。
利用者による退会後も、法令順守・不正対策・請求照会に必要な最小限の情報を一定期間保持する場合があります。
利用停止または終了に伴い、利用者が保存した一部データへアクセスできなくなる場合があります。必要に応じて、停止前の合理的な範囲でデータのエクスポート手段を案内する場合があります。
18. 規約の変更・通知
当社は、法令、セキュリティ、サービス内容、運営上の必要に応じて本規約を変更できます。重要な変更は本ページに反映し、更新日または施行日を明示します。変更後の本規約は、別途定める場合を除き、当該表示時点または表示された施行日から効力を生じます。
当社からお客様への通知は、本サイト上の掲示、アプリ内表示、登録メールアドレスへの送信、その他当社が適当と判断する方法で行います。
自動更新型の有料プランについては、法令または購入チャネル上必要な場合、更新前通知をメール、アプリ内通知、または購入チャネル機能により実施します。
19. サービス終了時の取り扱い
当社が本サービスの全部または一部を終了する場合、合理的な方法で事前告知に努めます。終了日以降は、該当サービスへのアクセスや機能提供は行われません。
法令または購入チャネルのルールで別段の定めがある場合を除き、終了に伴う返金・清算は、当時の適用法令、決済事業者、ストアルールに従って取り扱います。
サービス終了によりお客様が保存したデータへのアクセスが失われる場合があります。必要に応じて、終了日前の合理的な期間においてデータのエクスポート手段または移行案内を提供するよう努めます。
20. 準拠法・裁判管轄
強行法規に別段の定めがある場合を除き、本規約は日本法に準拠し、本サービスに関して生じる紛争は、当社本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄とします。
21. 地域別の消費者保護法との関係
お客様の居住地で適用される強行的な消費者保護法が本規約より優先される場合、当該法令の範囲で本規約の一部条項は修正して適用されるものとします。
22. 輸出規制・制裁法令
お客様は、適用される輸出規制法令および経済制裁関連法令を遵守するものとします。制裁対象国・地域の居住者、または制裁対象者による利用は禁止される場合があります。当社は法令順守のため、必要に応じて事前通知なくアクセスを制限または停止する場合があります。
23. 事業譲渡・組織再編
合併、会社分割、事業譲渡その他の組織再編が行われる場合、本規約上の権利義務は承継先に移転されることがあります。移転が行われる場合は、法令または契約上必要な範囲で、合理的な方法によってお客様へ告知します。
24. 反社会的勢力の排除
反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団関係者、その他これらに準じる者）に該当する方、または関与が認められる方は本サービスを利用できません。該当が判明した場合、当社は事前通知なく利用停止または契約解除を行うことができ、これにより生じた損害について賠償義務を負いません。
25. その他
- 本規約の一部が無効と判断された場合でも、その他の条項は引き続き有効に存続します。
- 当社が本規約上の権利を行使しない場合でも、当該権利を放棄したものとはみなされません。
- お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、本規約上の地位または権利義務を第三者に譲渡、承継、担保設定その他処分してはなりません。
- 天災地変、停電、通信回線障害、外部サービス障害、法令・行政措置その他当社の合理的支配を超える事由による履行遅滞または不能について、当社は責任を負いません。
- 本規約の翻訳版と日本語版の間に齟齬がある場合、日本語版を優先して適用します。
26. 関連法務ページ
退会後データの保持期間や削除基準は、プライバシーポリシーに定める内容が適用されます。
27. 改定履歴（Version History）
- v1.5（2026-05-16）: Section 3 定義に「利用者」「アカウント」「コンテンツ」を追加、Section 17 利用停止後措置・データ保持・エクスポート案内を拡充
- v1.4（2026-05-16）: 関連法務ページに児童ポリシーへのリンクを追加
- v1.3（2026-05-16）: 利用資格、補償、反社排除独立条項、条項番号の通し番号化を実施
- v1.2（2026-05-08）: 返金・責任制限・終了時条項・通知条項を強化
- v1.1（2026-05-08）: ストア決済およびStripe決済の適用整理を追記
- v1.0（2026-04-26）: 初版制定
28. お問い合わせ
規約、課金、法務ポリシーに関するご質問は、サポート窓口までご連絡ください。