利用規約
最終更新日: 2026-05-08
施行日: 2026-05-08
本規約は、Tanukies が提供するWebサイト、モバイルアプリおよび関連サービス （以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。
お客様は、アカウント登録、購入手続、または本サービスの利用開始時点で、本規約に有効に同意 したものとみなされます。
事業者情報および法定表示は特定商取引法に基づく表記をご確認ください。
1. 適用範囲・アカウント管理
お客様は、アカウント情報の正確性、認証情報の管理、ならびにアカウントを通じて行われる 行為について一切の責任を負います。登録情報に変更があった場合は、遅滞なく更新しなければ なりません。
- 申込画面、チェックアウト画面、または同意チェックボックス等で規約同意が求められる場合、 お客様はこれに同意のうえ利用するものとします。
- 同意後に本サービスを継続利用した場合、当該時点で有効な規約内容に引き続き拘束されます。
2. 定義
- 「本サービス」: 当社が提供するWeb、モバイルアプリ、関連機能一式
- 「有料サービス」: 本サービスのうち対価の支払いを要する機能
- 「ストア」: App Store、Google Play その他アプリ配信事業者
- 「決済事業者」: Stripe その他当社指定の決済処理事業者
2-1. 本規約の適用範囲
本規約は、Tanukies が提供する本サービス全体に適用される利用条件です。法令または 購入時の表示で別途定めがある場合を除き、本規約を適用します。
2-2. 本サービスの内容
本サービスは、健康・生活改善関連のアプリ群、関連情報表示、アカウント管理、課金管理、 サポート導線等を含むデジタルサービスです。具体的な機能、提供範囲、対応環境は時期・地域・ プラン・プラットフォームにより異なる場合があります。
3. 料金・課金・税金
有料機能は、サブスクリプションまたは都度課金として提供される場合があります。価格、課金 周期、通貨、税の扱いは購入前に表示され、当該表示が契約条件の一部を構成します。
- 表示価格は、国・地域および決済プラットフォームにより異なる場合があります。
- Web決済は、Stripe または当社が指定する決済手段により処理されます。
- アプリ内課金は、App Store または Google Play の課金システムで処理されます。
- 税金、手数料、為替調整等は、法令または決済事業者・ストアの定めに従い加算される場合が あります。
- 価格・課金条件の最終的な適用内容は、購入時に表示される決済画面および各ストア表示を優先 します。
4. 無料トライアル・自動更新
サブスクリプションは、更新日前に解約しない限り、各課金期間の終了時に自動更新される場合が あります。無料トライアルの条件および有料転換タイミングは申込時表示に従い、表示内容は本規約 に優先して適用されます。
5. 解約・プラン管理
解約を含むサブスクリプション管理は、アカウント設定画面、または購入時に利用したストアの サブスクリプション管理画面から行うものとします。お客様の操作遅延・誤操作等に起因する更新課金 について、当社は法令上許容される範囲で責任を負いません。
6. 返金・チャージバック
返金可否は、適用法令、購入チャネル、決済事業者またはストアのポリシーに基づいて判断され ます。当社は、法令上義務づけられる場合を除き、任意返金義務を負いません。
- Web決済は、サポート窓口で確認のうえ、条件を満たす場合に返金処理を行います。
- App Store / Google Play 経由の購入は、原則として各ストアの返金ポリシーに従います。
- 不正利用申告やチャージバックが発生した場合、確認完了まで一時的に機能制限を行うことが あります。
- 返金条件の最終判断は、購入チャネル側ルールおよび適用法令に従います。
7. 禁止事項
お客様は、本サービスの不正利用、認可されていないアクセス、運営妨害、課金フローの悪用、 解析・リバースエンジニアリング（法令で許容される場合を除く）、第三者権利侵害、法令違反 を行ってはならず、これらに該当する行為を試みることも禁止されます。
- 不正決済、チャージバックの濫用、本人名義外の決済手段の無断利用
- アカウントの売買、貸与、共有（当社が許可する共有機能を除く）
- bot等の自動化による過剰アクセス、スクレイピング、負荷行為
8. ストア規約との関係
iOS/Androidアプリ利用時は、App Store / Google Play の利用条件・ポリシーにも従う必要が あります。ストア課金に関する事項で本規約とストア規約が抵触する場合、当該事項については ストア規約が優先されます。当社は、ストア審査・配信停止・規約変更等の第三者行為に起因する 影響について、法令上許容される範囲で責任を負いません。
9. サービス提供の変更・停止
当社は、セキュリティ、法令対応、運営上または製品改善上の理由により、本サービスの全部また は一部を変更・停止・終了できるものとします。
10. 免責および責任制限
本サービスは「現状有姿」で提供されます。法令上許容される範囲で、当社は間接損害・特別損害・ 結果的損害について責任を負いません。なお、消費者契約法その他の強行法規が適用される場合は その限りではありません。
当社は個人事業として合理的な範囲でサービス運営に努めますが、法令上許容される範囲において、 お客様に生じた損害に対する当社の責任は、当該損害発生の直接原因となった有料サービスについて お客様が直近12か月に実際に支払った金額を上限とし、逸失利益・間接損害・特別損害・結果損害は 賠償範囲に含まれません。
11. 医療・専門助言に関する注意
本サービス上の情報は一般的な情報提供を目的とし、医療行為・診断・治療その他の専門助言を 提供するものではありません。お客様は自己の責任において本サービスを利用し、必要に応じて適切 な専門家へ相談するものとします。
12. 知的財産権
本サービスおよび関連するコンテンツ、商標、ロゴ、ソフトウェア等に関する権利は当社または 正当な権利者に帰属します。法令で認められる場合を除き、無断利用はできません。
13. 利用停止・解除
お客様が本規約または法令に違反した場合、当社は事前通知なく、本サービスの全部または一部の 利用停止、アカウント制限、契約解除、返金拒否等の措置を行うことができます。
14. 規約の変更・通知
当社は、法令、セキュリティ、サービス内容、運営上の必要に応じて本規約を変更できます。重要 な変更は本ページに反映し、更新日または施行日を明示します。変更後の本規約は、別途定める場合 を除き、当該表示時点または表示された施行日から効力を生じます。
当社からお客様への通知は、本サイト上の掲示、アプリ内表示、登録メールアドレスへの送信、 その他当社が適当と判断する方法で行います。
自動更新型の有料プランについては、法令または購入チャネル上必要な場合、更新前通知を メール、アプリ内通知、または購入チャネル機能により実施します。
15. サービス終了時の取り扱い
当社が本サービスの全部または一部を終了する場合、合理的な方法で事前告知に努めます。終了日 以降は、該当サービスへのアクセスや機能提供は行われません。
法令または購入チャネルのルールで別段の定めがある場合を除き、終了に伴う返金・清算は、当時の 適用法令、決済事業者、ストアルールに従って取り扱います。
16. 準拠法・裁判管轄
強行法規に別段の定めがある場合を除き、本規約は日本法に準拠し、本サービスに関して生じる 紛争は、当社本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄とします。
16-2. 地域別の消費者保護法との関係
お客様の居住地で適用される強行的な消費者保護法が本規約より優先される場合、当該法令の 範囲で本規約の一部条項は修正して適用されるものとします。
17. その他
- 本規約の一部が無効と判断された場合でも、その他の条項は引き続き有効に存続します。
- 当社が本規約上の権利を行使しない場合でも、当該権利を放棄したものとはみなされません。
- 反社会的勢力に該当する者、または関与が認められる者は本サービスを利用できません。
- 未成年者は、法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用してください。
- お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、本規約上の地位または権利義務を第三者に譲渡、 承継、担保設定その他処分してはなりません。
- 天災地変、停電、通信回線障害、外部サービス障害、法令・行政措置その他当社の合理的支配を 超える事由による履行遅滞または不能について、当社は責任を負いません。
- 本規約の翻訳版と日本語版の間に齟齬がある場合、日本語版を優先して適用します。
18. 関連法務ページ
退会後データの保持期間や削除基準は、プライバシーポリシーに定める内容が適用されます。
19. 改定履歴（Version History）
- v1.2（2026-05-08）: 返金・責任制限・終了時条項・通知条項を強化
- v1.1（2026-05-08）: ストア決済およびStripe決済の適用整理を追記
- v1.0（2026-04-26）: 初版制定
20. お問い合わせ
規約、課金、法務ポリシーに関するご質問は、サポート窓口までご連絡ください。