請求管理

最終更新日: 2026-05-09

Tanukies の請求・決済に関する重要事項をまとめています。購入時の最終価格、更新、解約、返金の扱いは、法令および購入チャネル規約に従って適用されます。

請求額が確定するタイミング

適用される最終請求額は、購入直前の決済画面表示が基準です。
表示価格には、通貨・税・ストア手数料等により差が出る場合があります。
料金ページの価格は参考値であり、決済画面表示が優先されます。

自動更新と解約反映

月額プランは、解約しない限り更新日に自動更新されます。
解約は即時停止ではなく、通常は次回更新日から反映されます。
更新直前の手続きは次回請求に間に合わない場合があります。

購入チャネル別の適用ルール

Web購入: Web上の決済画面・規約表示・返金ポリシーが適用されます。
iOS購入: App Store の課金・解約・返金ルールが優先して適用されます。
Android購入: Google Play の課金・解約・返金ルールが優先して適用されます。
チャネルをまたいだ請求統合はされません。購入したチャネルごとに管理が必要です。

返金・重複請求・異議申立て

返金可否は、適用法令と購入チャネル規約に基づいて判断されます。
ストア購入の返金申請は、原則として各ストア窓口から行ってください。
重複請求や不正利用の疑いがある場合は、購入履歴を添えてサポートへ連絡してください。

法務・規約ページ

請求条件の最終判断は、購入時表示と各チャネル規約（Web / App Store / Google Play）を優先します。